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2021年10月商务运营管理真题

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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结合实例解释如何利用服务控制系统对服务质量进行评价。

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下列事件可能是一项库存持有成本的是

A、原材料价格下降
B、需求增加
C、仓库空置
D、存货变质或失窃

某设备公司今年的总产量为1000台，固定成本为50万，单位变动成本为1000元，产品售价为2000元。目前订货的只有600台，生产能力有闲置。请问目前的盈亏情况是

A、目前有盈利，总利润为100000元
B、目前有盈利，总利润为200000元
C、目前有盈利，总利润为300000元
D、目前有亏损，总亏损为300000元

下列最好地说明了项目生命周期的特征是

A、项目生命周期平衡成果、时间和费用
B、项目生命周期忽略成果、时间和费用
C、项目生命周期一般会考虑成果、时间和费用
D、项目生命周期可能会考虑成果、时间和费用

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